Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel platformy KDYKDY.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Údaje o provozovnách (Tenantech): název firmy, IČO, DIČ, kontaktní údaje, nastavení služeb
• Údaje o personálu: jméno, e-mail, telefon, fotografie
• Údaje o koncových zákaznících: jméno, e-mail, telefon, historie rezervací
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Poskytování služeb platformy (správa rezervací, notifikace)
• Plnění smluvních povinností
• Zlepšování služeb a analytiky
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

• Clerk — autentizace uživatelů
• Neon — hostování databáze (servery v EU)
• Stripe — zpracování plateb
• Resend — zasílání e-mailů
• Upstash — cache služby

6. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 3 roky po ukončení smlouvy).

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Podání námitky proti zpracování
• Odvolání souhlasu

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou šifrována při přenosu (TLS) i v klidu. Data jsou uložena na serverech v Evropské unii. Přístup k údajům je omezen na oprávněné osoby.

9. Cookies

Informace o používání cookies naleznete v nastavení cookies na příslušné stránce.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese uvedené na stránkách platformy.